Zwroty i reklamacje

Zwroty produktów cyfrowych:

Produkty cyfrowe zakupione w naszym sklepie, jak np. wzory (instrukcje) w formie .pdf nie podlegają zwrotowi.

Szybkie zwroty:

Zwroty produktów fizycznych:

Zakupione u nas produkty fizyczne możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz skorzystać z SZYBKICH ZWROTÓW (Shoper x Furgonetka).

Polityka zwrotów: TUTAJ

Zwracam produkty samodzielnie:

Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres. 

Adres do zwrotów:

Zakasaj Rękawy Katarzyna Jakubiak

ul. Pszczelarska 19/2

52-210 Wrocław

+48 600 161 379

Pamiętaj, aby do paczki włożone było oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: kontakt@zakasajrekawy.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Pieniądze za zwracany towar oraz przesyłkę do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w sklepie przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje:

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (e-mail, telefon).
Telefon (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-14:00): +48 600 161 379 E-mail: shop@zakasajrekawy.pl
Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
Zakasaj Rękawy Katarzyna Jakubiak

ul. Pszczelarska 19/2

52-210 Wrocław

+48 600 161 379

Zwroty produktów cyfrowych:

Produkty cyfrowe zakupione w naszym sklepie, jak np. wzory (instrukcje) w formie .pdf nie podlegają zwrotowi.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: kontakt@zakasajrekawy.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.